Политика ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Московского района г.Минска"

в отношении обработки персональных данных

"Телефон доверия"

для граждан с инвалидностью

8017-358-25-26

Режим работы ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Московского района г.Минска" 

пн., вт., чт., пт. – 8.00-17.00

среда – 8.00-20.00

(обеденный перерыв 13.00-14.00)

Выходные: суббота и воскресенье

Время приема специалистами Центра: 

понедельник – 8.00-13.00

вторник – 8.00-13.00

среда – 11.00-20.00

четверг – 8.00-13.00

пятница – 8.00-13.00

График проведения "прямых телефонных линий" главой администрации, заместителями главы, управляющим делами администрации Московского района г.Минска с 01.07.2022 по 31.12.2022

График проведения"прямых телефонных линий" председателем, заместителями председателя, управляющим делами Мингорисполкома

и председателем Минского городского Совета депутатов с 01.07.2022 по 31.12.2022

График приема главой администрации Московского района г.Минска,  заместителями главы и управляющим делами 

График приема  председателем комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома, его заместителями
 (ул. Маяковского, 22/2)

 

О нашем центре

Территориальный центр социального обслуживания населения Московского района города Минска является государственным учреждением социального обслуживания (далее - Центр), деятельность которого направлена на организацию комплексного социального обслуживания граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации.

Цель деятельности Центра:

  • осуществление на закрепленной территории организационной, практической и методической деятельности по социальному обслуживанию и оказанию социальных услуг гражданам (семьям), оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
  • активизация собственных усилий граждан (семей), создание условий для самостоятельного решения ими возникающих проблем.

    С целью оперативного получения гражданами информации по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью Центра, можно обратиться по телефону горячей линии 8 (017) 390-22-72, режим работы «горячей линии»: четверг с 09.00 до 12.00.

Ознакомиться с реализацией Декрета Президента Республики Беларусь от 2 апреля 2015г. № 3 «О содействии занятости населения» вы можете перейдя по ссылке.



Сведения о руководстве

Клубная и кружковая работа

Услуги для населения


 
 

 
 
 

Учебно-методическое пособие по уходу за маломобильными гражданами на дому

Учебно-методическое пособие по уходу за маломобильными гражданами

 

Льготы и гарантии семьям, воспитывающим детей - инвалидов

Ознакомиться с льготами и гарантиями семьям, воспитывающим детей - инвалидов вы можете, перейдя по ссылке.

 

Появилась возможность оставить свой ОТЗЫВ о работе нашего учреждения или иных государственных организаций, оказывающих услуги

Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).
Оставить свой отзыв о нашей работе вы можете перейдя по ссылке:
http://xn----7sbgfh2alwzdhpc0c.xn--90ais/RatingPortal/OrgCardForUser?id=3613                           

 

Будьте всегда в курсе последних событий в социальной сфере

 

Подпишитесь на инстаграм https://www.instagram.com/komtrud_minsk/ и телеграм-канал https://t.me/komtrud комитета по труду занятости и социальной защите Мингорисполкома.

 

ОКАЗЫВАЕМ СОДЕЙСТВИЕ
В ВАКЦИНАЦИИ

                                                    Уважаемые граждане!
Вы можете вакцинироваться от COVID-19 на базе Центра (г.Минск, ул.Н.Орды, 47А) еженедельно по средам  и задать представителю УЗ "39-я городская клиническая поликлиника" интересующие вопросы по вакцинации.
Предварительная запись по телефону 8-017-358-25-26.

Сотрудники Центра оказывают содействие в вакцинации пожилых граждан
 и инвалидов на базе УЗ "39-я городская клиническая поликлиника",
при необходимости могут сопроводить Вас на прививку от COVID-19.

Приглашаем желающих пройти вакцинацию!

Берегите себя и своих близких!


 

Электронное обращение

Уважаемый посетитель!

На нашем сайте представлена возможность гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Московского района г.Минска" (далее-Центр).

Реализовать данную возможность можно только через рубрику «Электронные обращения», где в соответствии с требованиями статей 12 и 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее-Закон) оформлены модули для электронных обращений от граждан и юридических лиц.

В соответствии со статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 г. № 300-з «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения, направленные иным путем рассмотрению не подлежат.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 2 статьи 10 Закона обращения подаются в организации, индивидуальным предпринимателям, к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

Рассмотрение электронных обращений

Электронные обращения, поступившие в Центр рассматриваются в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона.

Центром рассматриваются обращения, в которых изложены вопросы, решение которых относится к его компетенции.

При поступлении в Центр электронных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к его компетенции, в течение пяти рабочих дней такие обращения направляются в государственные органы, организации для рассмотрения в соответствии с их компетенцией с уведомлением заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном Законом, Центр оставляет такие обращения без рассмотрения по существу и уведомляет об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует им обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Электронные обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

Электронные обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются Центром в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Требования, предъявляемые к электронным обращениям

В соответствии со ст. 12, 25 Закона электронные обращения должны содержать:

от граждан и индивидуальных предпринимателей:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

изложение сути обращения;

адрес электронной почты заявителя;

от юридических лиц:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

адрес электронной почты заявителя.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Право заявителя на отзыв электронного обращения

В соответствии со ст. 16 Закона заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного (электронного) заявления.

В случае отзыва заявителем своего обращения организация, индивидуальный предприниматель прекращают рассмотрение этого обращения по существу и возвращают заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Право заявителя на обжалования ответа на электронное обращения

Ответы Центра на обращения обжалуются в комитет по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома (2200006, г.Минск, ул. Маяковского, д.22, к.2)

Оставление обращения без рассмотрения по существу

На основании ст. 15 Закона электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу если:

обращения не соответствуют требованиям, предъявляемым к содержанию электронного обращения;

обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;

пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

заявителем подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Направление ответов заявителям

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;

в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

В соответствии с п. 7 ст. 24 Закона в случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

При отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются.